ショートステイから宿泊プランへの変更はどのようにできますか？

ショートステイプランの予約を宿泊プランに日程変更機能から変更を行うことができません(宿泊プランからショートステイプランも同様に変更ができません)。その場合、以下の手順を行ってください。

1. ショートステイ予約をキャンセルする

• 予約のキャンセルは、予約一覧から行うことができます。

• キャンセル手続きが完了すると、確認メールが送信されますのでご確認ください。

2. 宿泊プランで新たに予約を行う

• キャンセル後に、希望する宿泊プランを選択して新しい予約を行ってください。

予約キャンセルの手順

1. サイトにログイン
2. メニューの「予約一覧」を選択
3. 該当の予約を選択し、画面下部の「予約をキャンセル」をクリック
4. キャンセル理由を選択する
5. 「キャンセルポリシーに同意する」にチェック
6. キャンセル理由を記載して送信

https://support.doghuggy.com/hc/ja/articles/360039758693

宿泊プランの新規予約の手順

1. ドッグホストのプロフィールにアクセス
2. 予約フォームに必要事項を入力しリクエスト

https://support.doghuggy.com/hc/ja/articles/360039315374

注意点

• ショートステイプランのキャンセルにはキャンセルポリシーが適用されます。キャンセル料が発生する場合がありますので、詳細はご利用規約をご確認ください。