※2023年5月8日をもって本ガイドライン内の利用禁止項目・返金は適用対象外となりました。新型コロナウイルスおよびその影響はもはや予期せぬ事態ではなくなったため、５類感染症移行以降に確定した予約は本ガイドラインの適用外となります。
DogHuggyでは、厚生労働省および東京都獣医師会感染症対策セクションなどの情報をもとに感染症対策ガイドラインを作成しました。安全なドッグホスティングを行うためにガイドラインを参考にしたサービス利用をお願いします。
※本記事は獣医師を中心とした株式会社DogHuggyのTrust&Safetyチームによって作成された記事です。
利用時に推奨される感染症対策
①手洗い
正しく手洗いをすることで、手や手首に付着しているウイルスを除去することができます。こまめに手洗いをしましょう。
手洗いのタイミング
- 外出先から帰宅したとき、外出先に到着したとき
- トイレの後
- 咳やくしゃみをした後、鼻をかんだ後
- ペットに触れる前後
②対面時のマスク着用
事前面談の際やわんちゃんを受け渡す際などの飼い主さんと対面する場合は、3密を回避しマスクを着用するようにしてください。咳やくしゃみをする際は、ティッシュ・ハンカチなどで鼻口を覆う「咳エチケット」を心がけてください。
③部屋の換気
事前面談の際やわんちゃんのお預かり時にお部屋が「換気の悪い密閉空間」とならないよう、清掃時に窓を開けたり、換気扇を回すなどの方法でこまめにスペースを換気してください。
④部屋の清掃・除菌
次亜塩素酸水など犬に有害でない除菌剤を使用し事前面談の際に飼い主さんが触れる場所(ドアの取手や椅子など)を除菌しましょう。
※アルコール消毒は犬に有害なため使用しない(参考記事)
利用禁止とさせていただくケース
以下に該当する場合、利用禁止とさせていただきます。
- 本人もしくは同居の方が、新型コロナウイルスに感染した場合
- 本人もしくは同居の方が、直近14日以内に新型コロナウイルスの診断を受けた人と濃厚接触した場合
- 風邪の症状や37.5度以上の発熱が4日以上続いている場合（解熱剤を飲み続けなければならない人含む）
※利用禁止となるケースについては返金を行います。運営局までお問い合わせください。
飼い主、ドッグホストさんならびにわんちゃんの安全のためにガイドラインを参考に利用をお願いします。