キャンセル料はいつから発生しますか？

• お泊りプランの場合

サービス提供開始日から起算して3日前以降でのキャンセルの場合、1頭につき5万円を上限としてご利用料金の50%のキャンセル料が発生します。なお、サービス提供開始日から起算して4日前までのキャンセル・日程変更、および当初のサービス提供予定日と同日程での日程変更に対してキャンセル料はかかりません。

• ショートステイ・お散歩プランの場合

サービス提供開始日から起算して前日正午以降にキャンセルまたは日程変更した場合、ご利用料金の50%のキャンセル料が発生します。

※詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。